Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos que nos contactes dentro de los 5 días y que nos lo devuelvas dentro de los 14 días.
Reembolsos (si aplica)
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, entonces tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a sales@collectables4you.com.
Artículos en oferta (si aplica)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a sales@collectables4you.com y podemos organizar una devolución o cambio.
Envío
Para devolver tu producto, debes contactarnos dentro del período de devolución y podemos organizar tu devolución.